北京银行信用卡中心

常见问题

Q:北京银行信用卡可以在哪里使用?

A:北京银行信用卡可在境内外标有“银联”标识的商户或自动柜员机使用。

Q:北京银行信用卡有免年费优惠吗?

A:新卡免首年年费,当年刷卡消费满5次免次年年费。

Q:我没有收到信用卡账单,是什么原因呢?

A:可能有以下三种情况:

● 您当期没有发生任何交易,所以当期没有产生账单;

● 邮局的邮递失误,您可以致电4006-601169申请补寄;

● 您登记的账单邮寄地址不准确,账单无法寄达。您可以致电4006-601169,核实并修改您的账单地址,自次月账单起我行将按您更改的新地址寄送账单。

Q:卡片有效期是什么?

A:卡片有效期在卡片的中间位置,以“月/年”的形式显示,表示该卡片的有效期限。如您的卡片上显示的是06/09,则您的信用卡可使用到2009年6月30日,2009年7月1日开始不能继续使用。我行将在卡片到期当月制出新卡,并以挂号信的形式邮寄到您的账单地址,以便您继续用卡。

Q:交易密码和查询密码有什么区别?

A:交易密码是供您在刷卡消费或在ATM提取现金及查询时使用,而查询密码则是供您通过电话进行账户查询及管理时使用。

Q:如何办理卡片挂失?有何注意事项?

A:当您发现卡片遗失或被窃时,请立即致电本行24小时客服热线4006-601169申请挂失。经本行确认身份后,挂失即时生效。挂失将收取手续费,挂失成功后原卡片不能使用,如需使用请致电申补新卡。

Q:目前北京银行信用卡有哪些息费优惠呢?

A:目前北京银行信用卡提供的优惠主要包括:

年费优惠措施:首年免年费,刷5次免次年年费(白金卡除外);另大爱卡、公务卡为终身免年费;详见用户手册及网站。

 

 
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